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Return Policy

退換貨說明 (手工商品&耳環皆不適用退換貨條款)

Vintage.D官方網站銷售之商品均提供七天鑑賞期(7天含假日)如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員(IG、官方Line ID: @vintage.d 、訂單處留言)並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」 「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
若取件發現商品瑕疵,請拍攝商品瑕疵照片,請於收到商品7天內聯絡客服人員(IG、官方Line ID: @vintage.d 、訂單處留言)客服為您處理。

◎退換貨流程:

1. 聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 封裝商品至711店到店寄出商品 → 確認退換貨商品後退款/再次寄出商品。

2. 信用卡付款者 / 貨到付款者:確認退換貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

3.換貨商品皆在收到商品,現貨7天內寄出,預購商品追加時間為30~45天

4. 請使用原出貨包裝 (紙箱或包裝袋) 封裝商品至711店到店寄出商品,詳細寄送資訊客服會告知您。

※請注意!退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整 (保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:
• 超過七天鑑賞期限。
• 商品已有使用痕跡,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
• 配件及贈品不齊全。

Email:anita_3219@yahoo.com.tw

住址:407台中市西屯區河南路一段48-4號